酒类电商应怎样把好安全关

时间:2020-01-05 23:06来源:酒营销
中国电子商务研究中心数据显示,与生机勃勃的网购交易相比,酒类电商触网较晚。2011年酒类网购市场交易规模不到20亿元,对于5000亿元的网购零售市场来说,酒类电商尚处于试水阶段

   中国电子商务研究中心数据显示,与生机勃勃的网购交易相比,酒类电商触网较晚。2011年酒类网购市场交易规模不到20亿元,对于5000亿元的网购零售市场来说,酒类电商尚处于试水阶段。但今年以来,酒类网购市场交易规模已经出现明显的大幅增长,预计今年年底将达到38亿元,2013年将突破60亿元,有观点甚至认为10年内有可能占据传统酒类行业50%左右的市场份额。

  

   可是消费者的担忧也随即出现,与传统市场存在的问题一致,假酒是否会更容易地出现在电商市场,而消费者是否能放心大胆地购买。

  

   消费者最担心的问题是酒类网站销售产品的真假,因为高端品牌的酒多是用于送礼,一旦买到假酒,不仅仅是好心办了坏事,还会对人的健康造成危害。而酒类电商为了增强竞争力,大多以低于线下专卖店的价格进行销售,这让消费者多少会对酒的真假产生怀疑,在购买时不得不心存顾虑。

  

   酒类电商:

  

   从源头打造保真一条龙服务

  

   酒仙网董事长郝鸿峰对《国际商报》记者表示,酒仙网成立3年来,在商品质量上没有接到过客户投诉,其根本原因就是酒仙网与国内酒厂签订了战略合作协议。我们的酒80%都是酒厂直接供货,从源头保证各种品牌是真酒。在流通环节,对于每瓶酒我们都会使用公司专属的包装。消费者一旦看到包装被破坏或封条被打开过,就有权拒收。郝鸿峰说。

  

   不仅如此,酒仙网还为消费者提供了双保险。日前酒仙网正式启动真酒险,也称产品质量险,通过与中国太平洋财产保险公司的合作,使其官网和天猫旗舰店的所有商品都在保险范围。因产品质量所导致的消费者损失,最高赔付额为每次每人10万元,每单最高赔付额为100万元。据了解,像这样酒类电商和保险公司构筑双重信誉保险的尝试,在国内尚属首次。

  

   中国最大的进口葡萄酒B2C销售平台也买酒CEO刘君告诉《国际商报》记者,公司会找第三方检测机构对每家国内供应商的供酒情况进行测试。针对海外进口的葡萄酒,也买酒会直接从酒庄进口或是与全球排名前20位的红酒营销机构合作。除此之外,为了保护消费者的权益,他们还为消费者购买了保险。

  

   消费者:慎重选择品牌

  

   近年来,随着酒类收藏、拍卖和投资事业的发展,名酒的价值和地位不断被人们所认可。但不可忽视的是,目前在酒类行业内,仍然存在很多产品价格虚高的现象。在这种情况下,消费者不能仅凭市场上的销售价格来判断其价值,而需要一个更理性的评价标准。另一方面,由于酒类产品的制假售假现象相对严重,特别是高端白酒,其真伪的辨别对普通投资者来说难度较高。

  

   中国电子商务研究中心分析师莫岱青建议,相对于普通消费者,酒类流通企业对于酒类产品的价格体系会更为清楚,对酒品真伪的分辨能力也更高。因此,各大酒类电商应该尽可能地鼓励和引导消费者养成选品牌、买放心的消费习惯,告知消费者在哪里可以放心购买,购买可以保险安全,最大限度地保障消费者的利益。对于普通消费者而言,购买价格不菲的酒类一定要慎重,需要对酒品进行全面了解,提高自身对产品真伪和价值高低的分辨能力。无论是哪种酒品,只有在具备高品质的情况下,才值得购买。莫岱青表示。

  

  

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